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有动力,HR事业才会精彩  

2012-01-04 10:56:37|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    ——访百荣投资集团人力资源总经理臧壮先生

有动力,HR事业才会精彩 - 周施恩 - 管理中国论坛

 

 

周施恩:臧先生您好,非常感谢您在百忙之中接受我们的采访。您能否先简单介绍一下百荣集团人力资源管理的发展情况?

臧壮:就像其他很多民企一样,百荣公司刚开始也没有什么经验,一切都是摸索着来。也参加过培训,也请人到公司里来讲过管理,但更多的是学习和借鉴别的企业先进经验,从一招一式开始学起。这种学习方式能迅速改变公司的管理,但问题也比较明显,因为它不系统,难免有些协调与监控方面的漏洞。

 

周施恩:能给我们举个例子吗?

臧壮:比如说,有些原来老板很信任的人因为授权较大,多是一对一管理,没有形成组织参与管理的模式,中间缺少了监督环节,致使项目浪费较大,给公司造成了一定的损失,老板很伤心,我们也很难过。

好在我们老板(董事长蒋柏荣,以下简称“蒋董”)是军人出身,执行力很强,更重要的是学习能力也很强,很快就意识到了经验管理的局限性,于是就决定下大力气搞好内部管理。除了财务监控方面的,还特意加强了人力资源管理建设。集团越来越大了,管理难度会成倍增加,没有好的制度和激励是不行的。

 

周施恩:看来贵公司董事长蒋柏荣先生真的很不简单啊!在这样的“能人”领导下,您的工作是不是很轻松呢?

臧壮:蒋董的正确领导当然很重要,这可以确保公司正确的发展方向,也会给下属很多的指导和帮助,我们很多高管都觉得,跟他在一起的确可以学到不少东西。

但是,事情的真相往往是,能力越强的人,对下属的要求也就越高,而且你也没有办法“糊弄过关的”。

 

周施恩:蒋董是个什么样的人?

臧壮:我刚才说过,蒋董军人出身。他凡事讲究效率,不太喜欢马拉松式的开会,而喜欢单独的面对面的沟通,“一有事儿就会把你叫过去”。这对管理人员来说压力挺大的,因为他不会给你时间准备个稿子,更不会让你照着稿子念,而是直接问你最近干了什么?有什么问题?该怎么解决?下一步打算怎么办?

而且,他的精力非常旺盛。前一天晚上工作到凌晨4、5点,只睡几个小时,第二天从早上8点到下午5点,连续听一天的报告他也不会困,谁也别想蒙混过关。

当然了,尽管这样的沟通方式会给下面形成压力,但做企业哪能不承受压力呢?反过来看,压力也是促进人们努力进步、不断追求卓越的动力。有动力,事业才会精彩。

 

周施恩:从很多成熟公司的发展历程来看,老板本人的成长也是分阶段的。第一阶段:老板是创业者,很多事情都要亲历亲为;第二阶段,老板是管理者,许多具体的事情都不需要他亲自干了,他真正需要做的是抓好公司管理的制度化、规范化建设;第三阶段:老板是领导者,对日常管理工作不再参与,而是要像柳传志所说的那样,“建班子、定战略、带队伍”。

目前的蒋董,是不是正在从“管理者”向“领导者”转变呢?

臧壮:其实这很难像学术上那样,能给出一个比较清晰的定义。

蒋董在有些具体业务上,目前可能处于由“管理者”向“领导者”转变的阶段,而在很多事情上,则更多地具备了领导者的特征。比如说,从大的方面看,蒋董现在主要抓两方面的事。一个是人,一个是战略。

以百荣商城为例,我们近年来在战略上发生了重大的转变。原来只是想办法把店面租出去,但这只能是低水平循环,而现在呢,我们的目标不再仅仅是把店面租出去,更重要的是突出了品牌意识、加强了品牌管理。我们每年都要对入驻的商户进行考查,对质量和信誉不好的商户坚决予以清退,分期分批引进质量有保证、经营信誉好的品牌商户,从而使我们的品牌形象也在不断提升,摆脱了原来粗放型、低水平的赢利模式。

在人的方面,我们加强了引进、选拔与考核三道关口,加强了团队建设,建立人才储备的项目,人力资源管理的总体水平也实现了明显的飞跃。

  促进HRM从僵化到优化的飞跃 - 周施恩 - 管理中国论坛摘自:《高端访谈 11位企业高管的人力资源管理真经》,首都经济贸易大学出版社,2011年。促进HRM从僵化到优化的飞跃 - 周施恩 - 管理中国论坛

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