注册 登录  
 加关注
查看详情
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

管理中国论坛

务实的思想永放光芒

 
 
 

日志

 
 

HR总监真言:超越老板的期望  

2012-02-20 09:21:05|  分类: 领导与管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

——访方正科技集团股份有限公司原人力资源经理柳烨

HR总监真言:超越老板的期望 - 周施恩 - 管理中国论坛

  

人物简介

柳烨,女,1978年生人,人力资源管理师。大学毕业后一直在IT、通讯行业中的知名大企业从事人力资源工作。

先后在IBM(中国)有限公司、方正科技集团股份有限公司、中国普天集团任职,现为北京风灵创景科技有限公司高级人力资源经理。

2003年初加入方正科技,2004年开始HR Partner的策划与实践,并于2006年任HR PARTNER部门经理;2010年6月,加盟普天集团旗下公司,就任人事行政总监一职。2011年4月,加盟李开复博士旗下的“创新工场”孵化的首家公司——北京风灵创景科技有限公司(“点心团队”)。

优势能力:独立操作人力资源管理各主要模块,具有很强的战略服务意识、沟通协调能力及工作驱动力;善于带领团队完成具有挑战性的HR职能完善与外延拓展工作。

个人信条:“勤勉努力、积极乐观,勇于接受挑战才能让自己变得优秀”。

联系方式:52965374@qq.com

 

 

优秀是一种习惯

 

周施恩:同事们都说您是一个主动性很强的人,您是这么认为的吗?

柳 烨:其实这跟环境有很大关系。我原来在IBM工作,尽管IBM是一家非常好的公司,管理规范,领袖群雄,但那里的很多工作分工都太细,一个人只能做单一的事情,“就像是一个大机器上的小齿轮”,再加上以前的工作内容并不适合我,于是就离开去外面闯荡。

    当时有两个选择。一家离我先生公司很近,就在国贸附近[1],上下班完全可以一起,而且工资还高,另一家就是方正科技。当时,除了面试去过以外,我基本不认识中关村,而且它提供的薪水也不如第一家高。但是根据我自己的职业规划,我需要找一家知名度较高的本土企业,这能让我保持良好的职业轨迹,也能给我很好的自由挥发的空间。在第一家公司虽然也能学到很多,但是它的公司背景不足以更好地支撑我,所以我最终选择了方正科技。

 

周施恩:方正真的给了你所需要的东西吗?

柳 烨:事实证明我没有选择错。我2003年进入方正,第二年公司就进行了组织架构变革。我开始做BP(Business Partner,中文直译为“业务伙伴”),老板只会给你指明发展方向,具体实施则需要发挥自身的创造性,积极主动寻求资源和支持。而且,BP还需要跟很多人沟通,这就更需要自己去寻找机会。我认为自己在短短几年内有了长足的进步,的确是得到了自己内心里想要的东西。

 

周施恩:你这种积极主动的心态是从哪里来的?

柳 烨:有人说“优秀是一种习惯”,我觉得这话说得有道理。这个习惯的养成,其实跟个人的成长经历有很大关系。

首先是家庭影响。我父亲以前是军人,在空军特种部队当过十几年的兵,搞雷达的,当时已经做到了团职。但是,因为我妈妈独自在北京,而且还带着我和我哥哥,很辛苦,所以后来他就放弃了自己的事业,转业回到地方。他是一个思想非常传统的人,骨子里又很正直,对家里很负责任。他对我有一种潜移默化的影响,让我知道做事情需要用心,还要勇于承担责任。

其次是班干部的经历。我从初中开始当班干部,尽心尽力组织了很多活动,老师和同学们的评价都很好。当班干部,就要经常从集体的角度、大局的角度考虑问题,否则你就不要做干部。

我个人觉得,这些经历对我责任心的养成是有很大关系的。原来是家长交代的事要做好,后来是老师交待的事要做好,现在是老板交代的事要做好,没交代的事也要去积极主动地做,要超越老板的期望。

 

超越老板的期望

 

周施恩:您的老板是个什么样的人?

柳 烨:我在方正先后经历了两个老板。原来的老板一直做HR出身,对一些微观上的东西有很清楚的概念,给我们的指导也很多。现在的老板是个男士,业务出身,做过销售,管过市场,管过大区,管过运营,几乎公司所有业务都非常熟悉,是一个优秀的综合管理者。他完全是从业务的角度来看HR,或者说以原来对HR的期望来要求HR。

原来的老板对工作抓得很细,而现在的老板则是要求得很宏观。他只提要求和告诉我们想要得到的结果,只掌控一个方向,而不管具体操作。至于到底怎么做,我们要自己提出想法,得到他的认同后,就去实施,并在过程中进行主动的汇报。如果出了问题,我们也要自己想办法解决。解决不了的,要及时告诉他需要什么支持,不管是资源上的,还是技术上的,他都会提供。他希望我们能有很强的驱动力,能自主自发地做事并带动周边的其他人,而不只是他安排做一就做一,他安排做二就做二。我很喜欢这种工作方式。

 

周施恩:您是如何超越老板期望的呢?

柳 烨:我印象最深的,是新老板接管初期我们的一次部门会议。

当时我们HRBP做的很多都是支持性的工作,天天是填表、审批这些手续什么的,我们都管自己叫“表弟”和“表妹”。老板是业务出身,他知道业务部门对HR的需求,当然对这些不满意。所以他就让每一位partner给他讲自己所负责的业务情况,

值得庆幸的是,我不久前刚好跟我支持的那个部门经理有一次非常深入的谈话。因为她所在的团队是从集团其他兄弟公司平移过来的,以前不是我们公司的人,所带来的业务也是公司原来所没有的。为了搞清楚他们业务上的一些情况,我尽快找他们做了深入沟通。

所以当老板突然来一个发问时,我就自信地介绍了那个部门的业务怎么样,现在的市场情况、对手状况以及公司领导对此业务的想法如何等等,让老板觉得我队业务的理解很到位,达到了他对Partner这个岗位的要求(事实上以前这些并不是我们的工作职责)。。

老板最后的总结就是:partner有义务了解业务在做什么、想什么,而不能仅局限于日常操作性工作,要体现出HR的价值与专业性。

 

周施恩:看来机会永远是给那些有准备的人准备的。

柳 烨:其实那次真的是碰巧赶上了,有相当大的运气成份在里面。从那以后,除了常规的HR工作,老板就规定我们一定要关注业务。于是,就要求我们每周收集业务动态,并在开会的时候进行汇报。可有一次没有开会,我准备的东西也就没有用上。

 

周施恩:那您是不是觉得有些失落呢?

柳 烨:没有啊,“失落”有什么用?

我只是觉得,自己辛辛苦苦做的东西不能没有结果,汇报只是展示结果的方式之一,不开会我还可以用其他的形式来展示,不能让老板产生错误认识,觉得不开会的时候我们就会偷懒,不去做业务跟踪。于是,我就主动把大家的东西整理到一起,做了一个有关业务动态的摘要,然后发给老板看。老板看了很高兴。

后来,在他并没有提出要求的情况下,这个工作习惯和这份职责,我就延续下来了,一直到现在都在做。

 

促进HRM从僵化到优化的飞跃 - 周施恩 - 管理中国论坛摘自:《高端访谈 11位企业高管的人力资源管理真经》,首都经济贸易大学出版社,2011年。促进HRM从僵化到优化的飞跃 - 周施恩 - 管理中国论坛



 



 

[1] 注:这里说的“国贸”,全称为“中国国际贸易中心”,是目前中国规模最大的综合性高档商务服务企业之一,地处北京中央商务区(CDB)的核心地段,集办公、住宿、会议、展览、购物和娱乐等多功能于一体,是众多跨国公司和著名商社进驻北京的首选之地。


 

 

  评论这张
 
阅读(1624)| 评论(12)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2018